Nyissa meg az e - mail program az Ön által kiválasztott , és válassza ki a lehetőséget , hogy levélírás . Írja be az MTV e- mail cím a fogyasztói visszajelzéseket . A cím feedback@mtv.ca .
2
Röviden jelölnie a jogvita tárgyát , a panasz az e- mail a tárgy. Használjon rövid mondat , hogy ad egy ötlet, amit az e- mail foglalkozik nélkül hangzó komolytalan . Ha írtak egy programot, akkor használhat egy tárgy , mint a " Probléma a MTV programozás ".
3
Indítsa el a testület az e -mail egy pozitív nyilatkozatot. Ez segít MTV észre , hogy egy értékes ügyfél, aki meg kell hallgatni . Azt is mutatja, hogy nem érzékelik a vállalat teljesen negatív . Ez a hitelességet kölcsönöz a panaszt, és ad a cég egy ok arra, hogy kövesse nyomon .
4
új bekezdésbe bejelentette a problémát a tömören , amennyire csak lehetséges . A következő néhány mondatban , hogy miért a panasz fontos . Jelölje meg , hogy a probléma valószínűleg hatással más MTV a nézők is . Maradj udvarias és profi ; nem megsérteni a vállalat vagy azt mutatják, hogy van egy teljes megvetését a termék .
5
Mondjon példákat a lehetséges állásfoglalást a problémát. Ez fontos a panasz levelet, mert azt mutatja, van egy módja annak, hogy megoldja a problémát a fejlesztő az összes érintett fél . Fellebbezés a cég nyereségességét , ha lehetséges. Nem teszik fenyegetéseket. Kérdezd meg a választ , de hagyja nyitva az ajtót a cég , hogy megoldja a panaszát elvesztése nélkül Ön, mint vásárló . Ez megakadályozza, hogy a cég látja a panaszt, egy veszett ügy.
6
Start az utolsó bekezdés , kimondva a vágy, hogy továbbra is élvezi az MTV termékek és szolgáltatások . Újra , hogy azt szeretné, hogy ezt a pozitív kommunikáció a pozitív eredményt .
7
A levél szakmailag , és adjunk hozzá elérhetőségét , ha akarod .