1. Továbbfejlesztett kommunikáció:
* Sebesség és hatótávolság: Az informális hálózatok gyakran gyorsabban és szélesebb körben terjesztik az információkat, mint a formális csatornák, különösen egy olyan nagy szervezetben, mint a Disney. Ez értékes a projektekről, eseményekről vagy akár a vállalati kultúráról szóló hírek terjesztéséhez.
* Nyílt párbeszéd: Az informális környezet lehetővé teszi a nyílt és őszinte kommunikációt olyan kérdésekről, aggodalmakról vagy ötletekről, amelyeket esetleg kényelmetlen lenne hivatalosan felhozni. Ez jobb problémamegoldáshoz és innovációhoz vezethet.
2. Kapcsolatok építése és együttműködés:
* Funkcionális kapcsolatok: Az informális kapcsolatok áthidalhatják a részlegeket és a csapatokat, elősegítve az együttműködést és a tudásmegosztást a szervezeten belül.
* Mentorálás és támogatás: Az informális hálózatok lehetőséget biztosítanak az alkalmazottak számára, hogy tanácsot, mentorálást vagy támogatást kérjenek olyan kollégáktól, akikben megbíznak. Ez különösen fontos lehet újonnan felvett személyek vagy összetett projektekben navigálók esetében.
3. Az alkalmazottak fokozott elkötelezettsége és motivációja:
* Az összetartozás érzése: Az erős informális hálózatok a közösség és az összetartozás érzését keltik az alkalmazottak között, javítva a morált és a motivációt.
* Társadalmi támogatás: Az informális szervezet platformot kínál az alkalmazottak személyes szintű kapcsolattartására, szociális támogatást nyújtva és csökkentve a munkahelyi stresszt.
Konkrét példák a Disney-nél:
* A szereplők kommunikációja: Az informális hálózat döntő szerepet játszik a park működésével, a vendégek kéréseivel és a vállalati szabályzatokkal kapcsolatos információk közvetítésében a szereplők között.
* Ötletgenerálás és innováció: Az informális megbeszélések kreativitást válthatnak ki, és innovatív megoldásokhoz vezethetnek, különösen olyan területeken, mint a karakterfejlesztés, az utak tervezése vagy a park élményei.
* Változások kezelése: Az informális hálózat segíthet kommunikálni és irányítani a változási kezdeményezéseket, kezelni az aggodalmakat és konszenzust kialakítani az alkalmazottak között.
Ahol az informális szervezet valódi eszköz:
* Témaparkok: Az informális szervezet segíthet a vidámparkok komplex információáramlásának és műveleteinek kezelésében, különösen nagy forgalmú időszakokban.
* Kreatív csapatok: Az informális hálózat elősegítheti a művészek, animátorok és írók közötti együttműködést és ötletmegosztást, ösztönözve a kreativitást a filmekben, az animációban és a televízióban.
* Alkalmazottak fejlesztése: Az informális mentori és támogató hálózatok hozzájárulhatnak az alkalmazottak fejlődéséhez és a karrier növekedéséhez.
Fontos megfontolások:
* Pletykák kezelése: A Disney számára elengedhetetlen, hogy kezelje az informális hálózatokon keresztül terjedő esetleges téves információkat. Ezt az átláthatóság és a formális csatornákon keresztüli nyílt kommunikáció előmozdításával tehetik meg.
* Méltányosság és befogadás: A Disney-nek gondoskodnia kell arról, hogy az informális szervezet befogadó és tisztességes legyen, elkerülve a klikkeket vagy elfogultságokat, amelyek hátrányos helyzetbe hozhatják az alkalmazottak bizonyos csoportjait.
Következtetés:
Az informális szervezet jelentős előnye lehet a Disney számára, javítja a kommunikációt, elősegíti az együttműködést és ösztönzi az alkalmazottak elkötelezettségét. Az informális hálózat megértésével és hatékony kezelésével a Disney kihasználhatja erejét az általános működés javítására, valamint pozitívabb és produktívabb munkakörnyezet kialakítására.