2. Önszerelés: Az Ikea termékeket úgy tervezték, hogy a vásárlók maguk állítsák össze. Ez a megközelítés csökkenti költségeiket, és lehetővé teszi számukra, hogy megfizethetőbb áron kínáljanak termékeket, mint a teljesen összeszerelt bútorokat kínáló versenytársak.
3. Lapos csomagolás: A tárolás és szállítás optimalizálása érdekében az Ikea termékek lapos csomagolásúak, így csökken a tárolás során elfoglalt helyük, és hatékonyabb szállítást és elosztást tesz lehetővé.
4. Raktározás és forgalmazás: Az Ikea nagy raktárakat és elosztóközpontokat üzemeltet annak érdekében, hogy hatékonyan kezelje kiterjedt termékskáláját, és szállíthassa termékeit üzleteinek és vásárlóinak.
5. Ellátási lánc menedzsment: Az Ikea jól megalapozott globális ellátási lánccal rendelkezik, amely anyagokat és alkatrészeket szállít beszállítóktól szerte a világon. Szorosan együttműködnek a beszállítókkal a magas minőségi szabványok, az időben történő szállítások és a fenntartható gyakorlatok biztosítása érdekében.
6. Az üzlet elrendezése és kialakítása: Az Ikea üzletek célja, hogy egyedi vásárlási élményt nyújtsanak vásárlóinak. Nagy bemutatótermekkel rendelkeznek, ahol az ügyfelek megtekinthetik a különféle bútorokat és szobaterveket, és interakcióba léphetnek velük.
7. Ügyfélszolgálat és támogatás: Az Ikea nagy hangsúlyt fektet az ügyfélszolgálatra és a támogatásra. Segítséget nyújtanak a termék összeszereléséhez, visszaküldéséhez, cseréjéhez és egyéb vásárlói megkeresésekhez különféle csatornákon keresztül, beleértve a bolti támogatást, telefonvonalakat és online platformokat.
8. Fenntarthatóság és környezetközpontúság: Az Ikea működésében a fenntarthatóságot és a környezettudatosságot helyezi előtérbe. Arra törekednek, hogy fenntartható anyagokat használjanak, csökkentsék a hulladékot, és minimalizálják szénlábnyomukat az ellátási lánc és a termék életciklusa során.