Giselle hercegnő eredetileg Andalázsia varázslatos földjéről származott, ahol boldogan élt állatbarátaival és igaz szerelmével, Edward herceggel. Azonban egy gonosz királynő, Narissa, aki biztosítani akarta, hogy saját lánya legyen királynő, száműzte Gizellát a való világba.
A való világban Giselle megismerkedett és beleszeretett egy Robert nevű ügyvédbe, aki partnerként dolgozott egy ügyvédi irodában. Robert házassága nemsokára volt feleségével azonban még javában zajlott, ami bonyolulttá tette kapcsolatukat.
Robert lánya, Morgan nem örült túlságosan annak, hogy ez a tökéletes nő hirtelen megjelent az életükben. Giselle jó szándéka ellenére a világ működésével kapcsolatos naivitása gyakran okozott zavart és gondot Morgannek és Robertnek.
Amíg Giselle alkalmazkodott új életéhez a való világban, Narissa idős nőnek álcázta magát, és a való világba utazott, hogy kövesse és megölje Giselle-t. Végül megtalálta Gizellát, és megpróbálta megölni, de Edward herceg éppen időben érkezett, hogy megmentse és visszavigye Andaláziába.
Andalázsiában Giselle és Edward herceg összeházasodtak, és boldogan éltek, míg meg nem haltak.