1. Hálózati problémák:
- *Lehet, hogy az internetkapcsolat nem működik, vagy instabil. * Ellenőrizze az internetkapcsolat állapotát, és győződjön meg arról, hogy csatlakozik az internethez. Ezt úgy teheti meg, hogy megpróbál hozzáférni más webhelyekhez vagy online szolgáltatásokhoz. Ha nem tud csatlakozni, próbálja meg újraindítani a modemet és az útválasztót.
- *Lehet, hogy a PSN-szerverek nem működnek, vagy technikai problémák lépnek fel. * A PlayStation Network Service Status oldalon ellenőrizheti, hogy vannak-e ismert problémák a szolgáltatással. Ha a szerverek nem működnek, csak meg kell várnia, amíg újra működnek.
2. Fiókproblémák:
- *PlayStation-fiókját felfüggeszthetjük vagy kitilthatjuk. * Ha fiókját felfüggesztették vagy kitiltották, nem fog tudni hozzáférni a PSN-hez vagy annak funkcióihoz. Fiókja állapotát úgy ellenőrizheti, hogy bejelentkezik PlayStation-fiókjába a PlayStation webhelyén. Ha fiókját felfüggesztették vagy kitiltották, egy erre vonatkozó üzenet jelenik meg.
- *Lehet, hogy frissítenie kell fiókadatait. * Ha fiókadatai elavultak, előfordulhat, hogy nem tud hozzáférni a PSN-hez. Fiókadatait frissítheti, ha bejelentkezik PlayStation-fiókjába a PlayStation webhelyén.
3. Rendszerproblémák:
- *Lehet, hogy a PlayStation konzolját frissíteni kell. * Ha PlayStation konzolja nincs frissítve a legújabb firmware-re, előfordulhat, hogy nem tud hozzáférni a PSN-hez. A frissítések megtekintéséhez lépjen a PlayStation konzol Beállítások menüjébe, és válassza a „Rendszerszoftver frissítése” lehetőséget.
- *Lehet, hogy a PlayStation konzol hardverproblémát tapasztal. * Ha a PlayStation konzol nem működik megfelelően, előfordulhat, hogy nem tud hozzáférni a PSN-hez. Megpróbálhatja újraindítani a PlayStation konzolt, és megnézheti, hogy ez megoldja-e a problémát. Ha a probléma továbbra is fennáll, előfordulhat, hogy kapcsolatba kell lépnie a PlayStation ügyfélszolgálatával.