1. Ellenőrizze a TV-készülék távirányítójának érzékelőjét. Győződjön meg arról, hogy a TV-készülék elején található távirányító érzékelőjén nincsenek akadályok és szennyeződések. Ha az érzékelő blokkolva van, előfordulhat, hogy a TV nem tudja fogadni a távvezérlő jelét.
2. Próbálja meg alaphelyzetbe állítani a TV-t. Húzza ki a TV-készüléket a fali aljzatból, várjon 30 másodpercet, majd csatlakoztassa újra. Ezzel elháríthatja azokat az átmeneti hibákat, amelyek megakadályozzák, hogy a TV reagáljon a távirányítóra.
3. Próbálja meg használni a TV beépített vezérlőit. A legtöbb NEC TV-n a TV oldalán vagy alján találhatók gombok, amelyekkel az alapvető funkciókat, például a hangerőt és a csatornaválasztást lehet vezérelni. Próbálja meg ezekkel a gombokkal kikapcsolni a TV némítási funkcióját.
4. Csatlakoztasson univerzális távirányítót a TV-készülékhez. Ha nem rendelkezik az eredeti távirányítóval a NEC TV-hez, univerzális távirányítót csatlakoztathat a TV-hez. Kövesse az univerzális távirányítóhoz kapott utasításokat a tévével való párosításhoz.
5. Vegye fel a kapcsolatot a NEC ügyfélszolgálatával. Ha a fenti lépések mindegyikét kipróbálta, és a TV-készülék némítása továbbra sem oldódik fel, előfordulhat, hogy segítségért fel kell vennie a kapcsolatot a NEC ügyfélszolgálatával.