1. Nyomja meg a bekapcsológombot. Előfordulhat, hogy a képernyő egyszerűen elsötétül, mert az eszköz energiatakarékos módba lépett. A bekapcsológomb néhány másodperces lenyomásával és nyomva tartásával a képernyő újra bekapcsolható.
2. Ellenőrizze a képernyővédő fóliát. Ha telefonja képernyővédő fóliával rendelkezik, győződjön meg arról, hogy az megfelelően van felhelyezve, és nincs-e légbuborék vagy szennyeződés a védőfólia és a képernyő között. A nem megfelelően felhelyezett képernyővédő feketének tűnhet a képernyő még akkor is, ha a készülék be van kapcsolva.
3. Csatlakoztassa telefonját egy töltőhöz. Ha a telefon akkumulátora alacsony, a képernyő elsötétülhet az energiatakarékosság érdekében. Csatlakoztassa telefonját egy töltőhöz, és hagyja töltődni néhány percig, hogy megnézze, bekapcsol-e a képernyő.
4. Indítsa újra a telefont. Egy egyszerű újraindítás gyakran megoldhat a telefon számos problémáját, beleértve a fekete képernyőt is. A telefon újraindításához nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot néhány másodpercig, amíg meg nem jelenik a bekapcsoló menü, majd érintse meg az „Újraindítás” gombot.
5. Keresse a frissítéseket. Ha elérhető frissítés a telefonhoz, akkor annak telepítése megoldhatja a fekete képernyő problémáját. A frissítések megtekintéséhez lépjen a Beállítások alkalmazásba, és érintse meg a „Szoftverfrissítés” elemet.
6. Vegye ki az akkumulátort. Ha telefonja eltávolítható akkumulátorral rendelkezik, próbálja meg eltávolítani, majd visszahelyezni. Ez néha kijavíthatja a fekete képernyő problémáját.
7. Próbálja meg a csökkentett módot használni. A Csökkentett mód egy diagnosztikai mód, amely lehetővé teszi a telefon elindítását, amikor csak a lényeges alkalmazások és szolgáltatások futnak. Ha a fekete képernyő probléma nem jelentkezik csökkentett módban, akkor valószínűleg egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza. A telefon csökkentett módban történő indításához nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg meg nem jelenik a bekapcsoló menü, majd érintse meg és tartsa lenyomva a „Kikapcsolás” opciót, amíg a Csökkentett mód opció meg nem jelenik.
8. Állítsa vissza a telefon gyári beállításait. A gyári beállítások visszaállítása törli az összes adatot, és visszaállítja a telefont az eredeti beállításokra. Ez az utolsó lehetőség, mivel törli az összes fényképet, videót, névjegyet és alkalmazást. A telefon gyári visszaállításához lépjen a Beállítások alkalmazásba, és érintse meg az "Általános kezelés", majd a "Visszaállítás" és a "Gyári adatok visszaállítása" elemet.
Ha a fenti lépések egyike sem működik, valószínűleg a telefon kijelzője megsérült, és javításra vagy cserére szorul.