Henry Fayol francia bányamérnök és menedzsment-elméleti szakértő 14 gazdálkodási elvet dolgozott ki, amelyek ma is aktuálisak. Ezek az alapelvek a szervezeti célok hatékony és eredményes irányítási gyakorlatokon keresztül történő elérésére összpontosítanak. Íme az egyes elvek lebontása:
1. Munkamegosztás:
- Jelentés: A feladatok szakosodása lehetővé teszi a dolgozók számára, hogy hatékonyabbá és termelékenyebbé váljanak.
- Példa: Konkrét szerepkörök hozzárendelése az alkalmazottakhoz, például „ügyfélszolgálat” vagy „termékfejlesztés”, ahelyett, hogy mindent egy ember kezelne.
2. Jogosultság és felelősség:
- Jelentés: A menedzsereknek joguk van parancsokat adni és döntéseket hozni, de felelősségük van csapatuk sikeréért is.
- Példa: A projektmenedzsernek jogában áll feladatokat delegálni, de felelősséggel tartozik azért is, hogy a projekt megfeleljen a céljainak.
3. Fegyelem:
- Jelentés: A vezetés és az alkalmazottak közötti megállapodások tiszteletben tartása elengedhetetlen a zavartalan működéshez.
- Példa: Az egyértelmű szabályzatok és eljárások, valamint ezek megszegésének méltányos következményei biztosítják a fegyelmezett munkakörnyezetet.
4. A parancs egysége:
- Jelentés: Minden alkalmazott csak egy vezetőtől kaphat utasításokat és utasításokat a félreértések elkerülése érdekében.
- Példa: Egy alkalmazott a felettesének tesz jelentést, nem pedig több embernek, az egyértelmű kommunikáció és az elszámoltathatóság érdekében.
5. Irányegység:
- Jelentés: Minden csapattagnak ugyanazon cél érdekében kell dolgoznia, egyetlen terv vezérelve.
- Példa: A vállalat stratégiai terve minden részleget a közös célok elérésére irányít.
6. Az egyéni érdekek alárendelése az általános érdekhez:
- Jelentés: Az egyéni céloknak összhangban kell lenniük a szervezet céljaival.
- Példa: A munkavállaló személyes érdekei nem veszélyeztethetik a vállalat céljait vagy a csapat teljesítményét.
7. Díjazás:
- Jelentés: A munkáért járó méltányos díjazás motiválja a munkavállalókat és hozzájárul elégedettségükhöz.
- Példa: A versenyképes fizetések, bónuszok, juttatások és elismerési programok a tisztességes javadalmazás példái.
8. Központosítás:
- Jelentés: A vezetés által birtokolt tekintély és döntési jogkör mértéke a szervezet struktúrájától és szükségleteitől függően változik.
- Példa: A nagymértékben centralizált szervezetek erős felülről lefelé irányuló döntéshozatallal rendelkeznek, míg a decentralizáltak az alacsonyabb szinteket.
9. Skaláris lánc:
- Jelentés: A felső vezetéstől az alsóbb szintekig világos hatásköri körnek kell léteznie.
- Példa: Hierarchikus struktúra, ahol az információ a parancsnoki láncon keresztül áramlik, biztosítva a kommunikációt és az elszámoltathatóságot.
10. Rendelés:
- Jelentés: Egy hely mindennek és mindennek a helyén. Ez vonatkozik az anyagokra és az emberekre.
- Példa: Szervezett munkaterületek, egyértelmű felelősségek és meghatározott folyamat az erőforrások kezelésére.
11. Tőke:
- Jelentés: A motiváció és a lojalitás szempontjából létfontosságú az alkalmazottakkal szembeni tisztességes és méltányos bánásmód.
- Példa: Az irányelvek és eljárások következetes alkalmazása, a tisztességes teljesítményértékelés és az esélyegyenlőség.
12. A személyzet időtartamának stabilitása:
- Jelentés: A magas fluktuáció negatívan befolyásolja a szervezet teljesítményét.
- Példa: A képzés, a növekedési lehetőségek és a pozitív munkakörnyezet biztosítása csökkenti a fluktuációt.
13. Kezdeményezés:
- Jelentés: Ha lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy kezdeményezzenek és új ötleteket javasoljanak, az elősegíti a kreativitást és az innovációt.
- Példa: Az alkalmazottak ösztönzése a döntéshozatalban és a problémamegoldásban való részvételre.
14. Esprit de Corps:
- Jelentés: A csapatszellem kialakítása és az egység érzésének előmozdítása az alkalmazottak között elősegíti az együttműködést és a pozitív munkakörnyezetet.
- Példa: A csapatépítő tevékenységek, a nyílt kommunikáció és a sikerek ünneplése fokozhatja a csapatszellemet.
Fontos megjegyezni: Ezek az alapelvek nem merev szabályok, hanem iránymutatások, amelyek az adott helyzetekhez és szervezeti kultúrákhoz igazíthatók.