Határozza meg , aki az ügyfél . Akkor általában egy általános irányelveket , hogy írjon . Bizonyos esetekben az ügyfél biztosítja egy vázlatot , részletezve mindent, amit szeretnénk, hogy a hangposta szolgáltatást , hogy fedezze az egyes telefon állított . Az Ön feladata , hogy írjon egy forgatókönyvet , amely integrálja ezeket az elemeket . Ez egy jó ötlet, hogy olvassa át a vállalat portfólió megkezdése előtt írásban.
2
Fókuszban írás egy script, hogy könnyen olvasható és könnyen szállít természetesen . Az első rész a script lesz az üdvözlés , ami tipikusan egyszerű . Egy tipikus nyitás lesz jó reggelt ( délután vagy este) , majd az ügyfél nevét . Scripts egy üzleti , amely hívások fogadására nemzetközileg nem tartalmazza a pontos idő , ami dobja a vásárló ki hívás esetén egy másik időzónát. Fontolja meg a cég nevét csak a köszöntés .
3
Írja számos javaslatot az üzenetrögzítő szolgáltatás telefon szolgáltatók . Az alapvető beállítások általában által az ügyfél , és előre gyakori telefonhívás helyzetekben hangposta szolgáltatást kaphat nevében az ügyfél . Kifejezés a válaszokat oly módon, hogy az üzenetrögzítő telefon szolgáltatók van hely improvizálni , de nem túl sok . Nem szeretné, hogy a script vissza őket egy sarokba , de azt szeretnénk, hogy írni elég konkrét , hogy a cél a telefonhívás elégedett .
4
Tartsd mondatot a telefon forgatókönyv rövid . Adja meg a telefon szolgáltatók szoba lélegezni . Hosszú mondatokat felfűzve együtt vesszőkkel és nincs pont lesz üzenetrögzítő szolgáltatás telefon szolgáltatók próbálják elkapni a levegőt . Ez azt eredményezi, hanyag , szakszerűtlen kezelése az ügyfelek. Kerülje alliteráció és egyéb szavak és kifejezések okozhatnak telefon szolgáltatók , hogy egy nehéz ismétlő a szkript .