Az ügyfelek az oka színházak nyitva . Ha a színház pártolói nem jönnek , és költeni a pénzüket , akkor nem kell munkát árulni jegyeket, vagy segít nekik megtalálni a helyüket. Jegyek a filmek és játszik drágábbak, mint valaha , és a mecénások nem akarják, hogy éjszaka ki elkényeztetett , mert egy jegyszedő volt goromba őket . Az emberek rengeteg szórakozási lehetőséget , és ha a személyzet goromba , a vásárlók talál egy másik színházba , hogy látogassa meg . Ez a legnagyobb fontosságú, hogy a lobby személyzet kezeli az ügyfelek udvariasság és tisztelet .
Diplomatikus
Még ha bizonyos ügyfelek, durva , lesz meg, hogy a legtöbb esetben az emberek reagálnak pozitívan a udvarias hozzáállás . Nem eszkalálódik a durva védőszentje . Ez csak ront a helyzeten , és csak akkor fog bántani hosszú távon . Ha egy mecénás érkezik hozzád egy problémával , és mérges vagy ideges , kezdjem azzal, mennyire sajnálom , hogy ott van a probléma, és hogy meg fog tenni , amit csak tud , hogy segítsen . Szinte mindenki megnyugszik , ha rájönnek, akkor őszintén próbál segíteni .
Ha a vevő továbbra is fennáll , hogy durva vagy sértő, elnézést magad, és mondd el nekik, hogy megtalálja őket a felügyelő , hogy beszéljen . Ha a legrosszabb jön a legrosszabb , akkor lehet, hogy egy biztonsági őr , hogy segítsen. Ön soha nem fog , azonban , hogy ez jobban kiabál vissza az ügyfél , nem számít, mennyire jó, hogy úgy érzik, az adott pillanatban .
Találékony
néha , akkor meg kell gondolni a lábad , hogy minden , az ügyfelek , amire szükségük van . Ez lehet olyan egyszerű, mint kérve az embereket, egy sorban , hogy csúszik át a helyet , hogy egy további személy elszállásolására . Lehet, hogy egy új helyet , hogy valaki egy kerekesszékes , aki nem tudja, nem volt lift az erkélyen , amikor megkapta a jegyet. Lehet, hogy helyet későn érkezők a hátsó sorban , mielőtt léphet a helyére egy megfelelő szünetet a cselekvés .
azonban nem ígérnek a dolgokat nem tudsz teljesíteni. Ha a patrónus elégedetlen a helyét , ne mondd el neki, akkor mozog , hogy az első sorban , vagy visszafizeti a pénzt, ha tudod, hogy nem lesz lehetséges . Hogy majd az ügyfél dühös és csak bajba kerülsz .
Ismerje a Theater : Matton
A vevők nagyon alapvető kérdés, hogy meg kell tudni válaszolni . Merre a mellékhelyiség ? Van egy lift az erkélyen ? Milyen hosszú a műsor ? Mikor van szünet ? Ha nem tudja a választ ezekre , megtudja, mielőtt elkezdi a munkát !
Az is fontos, hogy tudja, hol a szakasz a színház megkezdése előtt ülő embereket. Ez úgy tűnik, nyilvánvaló , de meglepő, hogy milyen gyakran jegyszedők nem tudják, hol kellene küldeni Önnek . Nézd meg a ülésrendet , vagy tegyen egy sétát a színház mielőtt elkezdi a munkát , hogy tudd, hol ember lesz majd .
Az is fontos, hogy ismernie kell minden vészhelyzeti eljárások , például a kiürítés esetén a tűz vagy akkor is, ha a tűz riasztások . Ez az az információ , amit tudnod kell , de remélhetőleg soha nem kell használni .