1. Értékesítési nyomás :A Wells Fargo vállalati kultúrája erőteljesen hangsúlyozta az eladások és a bevételek növekedését. Ez olyan környezetet teremtett, ahol az alkalmazottak nyomást éreztek az irreális értékesítési célok elérése érdekében. Ez a nyomás etikátlan gyakorlatokhoz, például agresszív értékesítési taktikákhoz és hamis fiókok létrehozásához vezetett.
2. Az etikai felügyelet hiánya :A Wells Fargo vállalati kultúrája nem az etikus magatartást vagy a szabályok betartását helyezte előtérbe. Nem voltak megfelelő belső kontrollok és felügyeleti mechanizmusok az etikátlan cselekvések azonosítására és megelőzésére. Ez lehetővé tette, hogy a csaló gyakorlatok hosszú ideig észrevétlenül folytatódjanak.
3. Az etikátlan viselkedés jutalmazása :A Wells Fargo javadalmazási és jutalmazási struktúrája arra ösztönözte az alkalmazottakat, hogy teljesítsék értékesítési céljaikat, tekintet nélkül tetteik etikai vonatkozásaira. Az alkalmazottakat a magas eladási számokért jutalmazták, ami megerősítette a bevételre való összpontosítást, és hozzájárult a botrányhoz vezető etikátlan gyakorlatokhoz.
4. A megtorlástól való félelem :Azok az alkalmazottak, akik aggodalmukat fejezték ki az etikátlan gyakorlatok miatt, gyakran féltek a megtorlástól vagy a megszólalás negatív következményeitől. Ez a hallgatás kultúrája megakadályozta, hogy az alkalmazottak jelentsék a helytelen magatartást, így az etikátlan gyakorlatok fennmaradtak.
5. Az elszámoltathatóság előmozdításának elmulasztása :A Wells Fargo vállalati kultúrájából hiányzott az elszámoltathatóság érzése. A felsővezetők és vezetők nem vállalták a felelősséget az etikátlan cselekedetekért, és nem vonták felelősségre az egyéneket a botrányban játszott szerepükért.
Összefoglalva, a Wells Fargo vállalati kultúrája jelentős szerepet játszott a botrányban, mivel olyan környezetet alakított ki, amely az értékesítést és a bevételt az etikával szemben helyezte előtérbe, hiányzott a megfelelő felügyelet, ösztönözte az etikátlan magatartást, és eltántorította az alkalmazottakat a helytelen magatartás bejelentésétől. Ezek a tényezők együttesen hozzájárultak a csaló gyakorlatokhoz, és végül botrányhoz vezettek.