Miben rejlik a konfliktuskezelés

A konfliktusmegoldás a nézeteltérések, viták és konfliktusok konstruktív és erőszakmentes kezelésének és megoldásának folyamata. Ez magában foglalja a konfliktusok mögöttes okok azonosítását, a konfliktusban lévő felek közötti kommunikáció és megértés elősegítését, valamint a kölcsönösen elfogadható megoldások megtalálását. A konfliktusmegoldás célja a konfliktusok konstruktív kezelése, a békés együttélés elősegítése és a jövőbeni konfliktusok megelőzése. A konfliktusmegoldás technikái és megközelítései magukban foglalják a közvetítést, a tárgyalást, a választottbíróságot, a párbeszédet és a béketeremtő kezdeményezéseket.