- A foglalási rendszereket mainframe számítógépekkel fejlesztették ki, amelyek automatizált foglalási lehetőségeket biztosítanak.
- A foglalási rendszer eléréséhez terminál eszközöket (CRT vagy nyomtató) használtunk, amelyek a központi mainframe-hez csatlakoztak.
- Ezek a rendszerek elsősorban a járatfoglalásra és a készletellenőrzésre irányultak.
1980-as évektől 1990-es évek elejéig:Green Screen Systems (GDS)
- Az olyan GDS-k, mint a Sabre, Amadeus és Galileo, az iparág meghatározó szereplőivé váltak.
- Az utazási irodák ezeket a rendszereket használták repülőjegyek, szállodák és autókölcsönzések foglalásához.
- Minden GDS egy zárt hálózat volt, amelyhez csak engedéllyel rendelkező utazási irodák és légitársaságok fértek hozzá.
1990-es évek közepe – 2000-es évek eleje:internet-alapú rendszerek
- Az internet forradalmasítani kezdte az utazási ágazatot, lehetővé téve az utazók közvetlen foglalását.
- Az olyan online utazási irodák (OTA-k), mint az Expedia és a Booking.com egyre népszerűbbek.
- A légitársaságok és szállodák létrehozták saját weboldalukat a közvetlen foglalásokhoz.
A 2000-es évek elejétől napjainkig:Cloud Computing és mobiltechnológia
- A számítási felhő technológia lehetővé tette a foglalási rendszerek számára, hogy eltávolodjanak a helyszíni infrastruktúrától.
- Az okostelefonokra és táblagépekre szánt mobilalkalmazások kibővítették a foglalások elérhetőségét és kényelmét.
- A közösségi média platformok integrálódtak a foglalási rendszerekkel a marketing és az ügyfelek bevonása érdekében.
Jelenlegi trendek:
- A mesterséges intelligenciát (AI) és a gépi tanulást alkalmazzák a dinamikus árképzéshez és a személyre szabott ajánlásokhoz.
- A blokklánc technológiát a foglalási rendszerek biztonságának, átláthatóságának és decentralizálásának fokozása érdekében kutatják.
- A hangvezérelt asszisztensek és hordható eszközök megkönnyítik a kéz nélküli foglalást és az utazási élményeket.
Összefoglaló
Az operafoglalási rendszerek története folyamatos fejlődést mutat, amelyet a technológiai fejlődés befolyásol. A mainframe rendszerek átadták helyét a kliens-szerver és az internet alapú foglalási platformoknak. A felhőalapú számítástechnika, a mobiltechnológia és a feltörekvő trendek integrálása fokozza a kényelmet, a személyre szabottságot és az általános utazási foglalási élményt.