Győződjön meg arról, hogy a játékkazetta tiszta és sérülésmentes. Finoman fújja be a kazetta nyílásába, majd helyezze vissza a játékkazettát, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megfelelően illeszkedik.
- Törölje és töltse le újra a játékot :
Néhány fagyási probléma előfordulhat a játékadatok hibái miatt. Próbálja meg törölni és újra letölteni a Pokémon Diamondot a Nintendo eShopból. Mielőtt ezt megtenné, mindenképpen készítsen biztonsági másolatot a mentett adatokról.
- Frissítse rendszerét:
Telepítse a Nintendo 3DS-hez elérhető rendszerfrissítéseket. A rendszerfrissítések néha kijavíthatják a játékokkal kapcsolatos kompatibilitási problémákat.
- Próbáljon ki egy másik 3DS-t :
Ha hozzáfér egy másik Nintendo 3DS rendszerhez, próbálja meg lejátszani a Pokémon Diamondot azon a konzolon, hogy megnézze, a fagyás probléma továbbra is fennáll-e. Ez segít meghatározni, hogy a probléma az adott konzollal vagy magával a játékkazettával van-e.
- Kapcsolatfelvétel a Nintendo ügyfélszolgálatával :
Ha a probléma a fentiek mindegyikének kipróbálása ellenére is fennáll, további segítségért forduljon a Nintendo ügyfélszolgálatához. Szükség esetén további hibaelhárítási lépéseket is tudnak biztosítani, vagy megszervezhetik a javítást/cserét.