2. Ellenőrizze, hogy a játéklemezen nincs-e karc vagy szennyeződés. Ha a lemez sérült, előfordulhat, hogy nem tudja megfelelően betölteni. Tisztítsa meg a lemezt egy puha ruhával, és próbálja újra.
3. Győződjön meg arról, hogy Nintendo DS-je naprakész. Néha a játékfrissítések javíthatják a hibákat és a hibákat. A frissítések kereséséhez lépjen a Nintendo DS rendszerbeállítások menüjébe, és válassza a „Rendszerfrissítés” lehetőséget.
4. Törölje a játék adatait, és próbálja újra. Ez törli a játék előrehaladását, de megoldhatja a lefagyási problémát is. A játék adatainak törléséhez lépjen a Nintendo DS rendszerbeállítások menüjébe, és válassza az „Adatkezelés” lehetőséget. Ezután válassza ki a „Nintendo DS/DSiWare” lehetőséget, és válassza ki a törölni kívánt játékot.
5. Vegye fel a kapcsolatot a Nintendo ügyfélszolgálatával. Ha a fenti lépések mindegyikét kipróbálta, és a játék továbbra is lefagy, előfordulhat, hogy segítségért fel kell vennie a kapcsolatot a Nintendo ügyfélszolgálatával.