1. Esemény előtti előkészítés :
- A felügyelők az esemény előtt érkeznek, hogy utasításokat kapjanak a rendezvényszervezőtől vagy a rendezvényvezetőtől.
- Megismerik a helyszín elrendezését, az ülőalkalmatosságokat és az esetleges speciális protokollokat.
- A felügyelők szükség szerint irányjelző táblákat, programokat és egyéb anyagokat állíthatnak fel.
2. Vendégek fogadása :
- Az Ushers üdvözli a vendégeket érkezéskor, és meleg és barátságos fogadtatást biztosít.
- Segítenek a vendégeknek megtalálni a számukra kijelölt ülőhelyet vagy területet a helyszínen.
- A felügyelők gondoskodnak arról, hogy a vendégek rendelkezzenek a szükséges anyagokkal, például programokkal, jegyekkel vagy névtáblákkal.
3. Ülések elrendezése :
- A felügyelők elvezetik a vendégeket a nekik kijelölt helyekre vagy részekre.
- Kezelik az üléssel kapcsolatos problémákat vagy konfliktusokat, amelyek felmerülhetnek.
- Az őrök segítik a speciális igényű vagy akadálymentesítési követelményekkel rendelkező egyéneket.
4. A rend fenntartása :
- Ushers segít fenntartani a rendet és az udvariasságot a rendezvény ideje alatt.
- Figyelik a folyosókat, és gondoskodnak arról, hogy a vendégek üljenek, és tiszteletben tartsák másokat.
- A felügyelők minden zavart vagy rakoncátlan viselkedést úgy kezelnek, hogy szükség szerint kommunikálnak a biztonsági személyzettel vagy a rendezvény személyzetével.
5. Információnyújtás :
- Az őrzők gyakran információforrásként szolgálnak a vendégek számára a rendezvény teljes ideje alatt.
- Útbaigazítást adnak a mellékhelyiségekhez, koncessziókhoz és egyéb létesítményekhez a helyszínen.
- A felügyelők válaszolhatnak az eseménnyel kapcsolatos általános kérdésekre, vagy a megfelelő személyhez irányíthatják a vendégeket segítségért.
6. Szünet- és szünetkezelés :
- Szünetekben vagy szünetekben a felügyelők gondoskodnak a vendégek szabályos áramlásáról.
- Segítik a tömeg irányítását, biztosítva a zökkenőmentes átmenetet az esemény egyik részéből a másikba.
7. Vészhelyzeti felkészültség :
- A felügyelőket arra képezték ki, hogy reagáljanak vészhelyzetekre vagy balesetekre az esemény során.
- Minden biztonsági aggályt vagy eseményt közölnek a rendezvény személyzetével vagy a biztonsági személyzettel.
- Az őrök szükség szerint segíthetnek a kiürítésben vagy a vészhelyzeti eljárásokban.
8. Esemény utáni takarítás :
- A rendezvény után a felügyelők segítenek a helyszín takarításában.
- Segíthetnek az anyagok, programok, a vendégek által hátrahagyott tárgyak összegyűjtésében.
Fontos megjegyezni, hogy a felügyelők konkrét feladatai és felelősségei az esemény típusától és helyszínétől függően változhatnak. Ezenkívül a felügyelők gyakran együttműködnek más rendezvény személyzetével, például biztonsági őrökkel, rendezvénykoordinátorokkal és a helyszín személyzetével, hogy biztosítsák az esemény általános sikerét.