Fontos, hogy amikor videót kér, a lehető legrészletesebb információt adjon meg róla, beleértve az előadó nevét, a dal címét és minden egyéb releváns adatot, valamint a nevét, e-mail címét és az adott videó kérésének okát.
Sajnos Kerrang! A TV nem tudja garantálni az összes kérés teljesítését az ütemezés és egyéb tényezők miatt, de mindent megtesz annak érdekében, hogy minél több kérést teljesítsen.