* Lehet, hogy a fájl sérült vagy sérült. Ha a fájl sérült vagy sérült, előfordulhat, hogy nem lehet megfelelően lejátszani az Amazon Cloud Player alkalmazásban. Próbálja meg újra letölteni a fájlt, vagy egy másik forrásból.
* A fájlformátum nem támogatott. Az Amazon Cloud Player csak bizonyos fájlformátumokat támogat. Ha a zene fájlformátuma nem támogatott, előfordulhat, hogy a fájlt támogatott formátumra kell konvertálnia, mielőtt feltöltheti az Amazon Cloud Playerbe.
* A fájl túl nagy. Az Amazon Cloud Player korlátozza a feltölthető fájlok méretét. Ha a fájl túl nagy, csökkentenie kell a méretét, mielőtt feltöltheti az Amazon Cloud Playerbe.
* A fájl nem engedélyezett. Ha olyan fájlt próbál lejátszani, amelyhez nem rendelkezik jogosultságokkal, akkor a fájl mellett felkiáltójelet fog látni. Mielőtt lejátszhatná az Amazon Cloud Player alkalmazásban, meg kell vásárolnia vagy meg kell szereznie a fájl jogait.
Ha a fenti lépések kipróbálása után továbbra is felkiáltójelet lát a zenéje mellett az Amazon Cloud Player alkalmazásban, további segítségért fel kell vennie a kapcsolatot az Amazon ügyfélszolgálatával.