Ha az üzletnek van visszaküldési szabályzata, előfordulhat, hogy visszaküldheti a gitárt a visszatérítés vagy csere érdekében. Előfordulhat, hogy be kell mutatnia a vásárlást igazoló nyugtát vagy bizonylatot, és előfordulhat, hogy a gitárnak eredeti állapotában kell lennie.
A gitárt vásárlás előtt érdemes átnézni. Keresse a sérülések vagy hibák jeleit, például a húrzúgást. Ha bármi hibát észlel a gitáron, megkérheti az üzletet, hogy cserélje ki egy másikra.