Helytelen fizetési információ: Győződjön meg arról, hogy fizetési módja naprakész és helyesen van megadva. Ellenőrizze hitel- vagy betéti kártya adatait, beleértve a kártyaszámot, a lejárati dátumot és a biztonsági kódot.
Nincs elegendő pénzeszköz: Győződjön meg arról, hogy a fizetési módban elegendő összeg áll rendelkezésre a vásárlás költségeinek fedezésére.
Regionális korlátozások: Ellenőrizze, hogy a megvásárolni kívánt dal vagy album elérhető-e az Ön régiójában. Egyes tartalmak földrajzi licencszerződések alapján korlátozottak lehetnek.
Szerverproblémák: Előfordulhat, hogy az iTunes technikai problémákkal vagy szerverkimaradásokkal küzd. Próbálja újra később, vagy kérjen segítséget az Apple ügyfélszolgálatától.
Elavult iTunes verzió: Győződjön meg arról, hogy az iTunes legújabb verzióját használja. Nyissa meg az App Store-t vagy a Szoftverfrissítést (macOS esetén), és keressen frissítéseket.
Tűzfal vagy biztonsági szoftver: Ideiglenesen tiltsa le a tűzfalat vagy a biztonsági szoftvert, hogy ellenőrizze, nem blokkolja-e az iTunes Store-hoz való csatlakozást.
Állítsa vissza Apple ID-jét: Jelentkezzen ki Apple ID-jéből az iTunes alkalmazásban, majd jelentkezzen be újra. Ezzel frissítheti fiókadatait, és megoldhatja a hitelesítési problémákat.
Kapcsolatfelvétel az Apple ügyfélszolgálatával: Ha kipróbálta a fenti megoldásokat, de továbbra is tapasztalja a hibát, további segítségért forduljon az Apple ügyfélszolgálatához. Lehet, hogy konkrétabb útmutatást tudnak adni az Ön helyzete alapján.
Kövesse ezeket a lépéseket az err -5000 hiba elhárításához, amikor dalokat vásárol az iTunes alkalmazásban.