Tanfolyam kódja:Bcom-501
1. rész:Bevezetés a marketingbe
1.1 A marketing fogalma és fejlődése
1.2 Marketing orientáció
1.3 Marketing folyamat és funkciók
1.4 A marketing hatóköre
1.5 Kihívások és lehetőségek a marketingben
2. rész:Fogyasztói magatartás
2.1 A fogyasztói magatartás és jelentősége
2.2 A fogyasztói magatartást befolyásoló tényezők
2.3 Fogyasztói döntéshozatali folyamat
2.4 A fogyasztói piac szegmentációja
2.5 Fogyasztói kutatás
3. egység:Termékmenedzsment
3.1 A termék fogalma és besorolása
3.2 A termék életciklusa
3.3 Új termékfejlesztés
3.4 A termék márkajelzése, csomagolása és címkézése
3.5 A termék elhelyezése
4. egység:Árképzési stratégiák
4.1 Árképzési célok és koncepciók
4.2 Árképzési módszerek
4.3 A kereslet árrugalmassága
4.4 Árképzési stratégiák
4.5 Kedvezmények és kedvezmények
5. egység:Elosztás menedzsment
5.1 Terjesztési csatornák
5.2 Az elosztás funkciói
5.3 Elosztási stratégiák
5.4 Fizikai terjesztés kezelése
5.5 Kis- és nagykereskedelem
6. rész:Integrált marketingkommunikáció (IMC)
6.1 Az IMC fogalma és jelentősége
6.2 Promóciós mix
6.3 Reklámozás
6.4 Személyes értékesítés
6.5 Értékesítési promóció
6.6 Public relations
7. rész:Marketingkutatás
7.1 A marketingkutatás jelentősége és céljai
7.2 Kutatási folyamat
7.3 Adatgyűjtési módszerek
7.4 Mintavételi technikák
7.5 Az adatok elemzése és értelmezése
8. rész:Szolgáltatásmarketing
8.1 A szolgáltatásmarketing jellemzői
8.2 Szolgáltatási marketing mix
8.3 A szolgáltatások marketingjének stratégiái
8.4 Új trendek a szolgáltatások marketingjében
Referenciák:
1. A marketing alapelvei, Philip Kotler és Kevin Lane Keller
2. Marketingmenedzsment – Kotler, Keller, Koshy &Jha (15. kiadás)
3. Marketing:Hartley &Kerin bevezetője (10. kiadás)
4. Services Marketing by Lovelock, Wirtz &Chew (10. kiadás)
5. Malhotra marketingkutatása (8. kiadás)