Az ingyenes csomaggal a felhasználók igény szerint hallgathatnak zenét, de bizonyos korlátozásokkal. A felhasználók például óránként csak korlátozott számú dalt hagyhatnak ki, és nem választhatnak bizonyos dalok vagy albumok lejátszását. Ezenkívül az ingyenes felhasználókat hangos hirdetéseknek vetik alá a dalok között.
A teljes Spotify-élmény eléréséhez, beleértve a könyvtárában található összes dalt is, a felhasználóknak elő kell fizetniük a Premium előfizetésre. A prémium felhasználók korlátlan számú kihagyással rendelkeznek, igény szerint lejátszhatnak bármilyen dalt vagy albumot, és internetkapcsolat nélkül is hallgathatnak zenét offline módban.
Ezért nem minden Spotify dal érhető el az ingyenesen keresztül. Előfordulhat, hogy egyes dalok csak a Premium előfizetők számára érhetők el.