1. Ellenőrizze hangkártyáját:
- Győződjön meg arról, hogy a hangkártya megfelelően csatlakozik a számítógéphez.
- Ha külső hangkártyát használ, győződjön meg arról, hogy az biztonságosan csatlakozik a számítógép megfelelő portjához.
2. Indítsa újra a számítógépet:
- Egy egyszerű újraindítás gyakran számos problémát megoldhat, beleértve a hangkártya-problémákat is.
- Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a Spotify megfelelően működik-e, miután elindult.
3. Frissítse a hangkártya illesztőprogramjait:
- Az elavult hangkártya-illesztőprogramok különféle problémákat okozhatnak.
- Ellenőrizze, hogy vannak-e elérhető frissítések a hangkártya-illesztőprogramokhoz, és telepítse azokat, ha vannak.
- Az illesztőprogram-frissítéseket általában a gyártó honlapján találhatja meg.
4. Audikimeneti eszköz módosítása:
- Ha több hangkimeneti eszköz csatlakozik a számítógéphez, próbálja meg módosítani az alapértelmezett audioeszközt, hogy megtudja, ez megoldja-e a problémát.
- Kattintson jobb gombbal a Hangszóró ikonra a tálcán válassza a Hangok lehetőséget , lépjen a Lejátszás elemre fület, és győződjön meg arról, hogy a megfelelő kimeneti eszköz van kiválasztva Alapértelmezettként .
5. Telepítse újra a Spotify-t:
- Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg újratelepíteni a Spotify-t.
- Távolítsa el a programot, indítsa újra a számítógépet, majd telepítse újra a Spotify-t a hivatalos webhelyről.
6. Ellenőrizze a Windows audioszolgáltatást:
- Győződjön meg arról, hogy a Windows Audio szolgáltatás fut.
- Nyomja meg a Windows billentyű + R billentyűt , írja be a következőt:"services.msc" , és nyomja meg az Enter billentyűt .
- Keresse meg a "Windows Audio" elemet szolgáltatást, kattintson rá jobb gombbal, és válassza a "Start" lehetőséget ha még nem fut.
7. Káros programok keresése:
- A rosszindulatú programok néha megzavarhatják a hangeszközöket és alkalmazásokat.
- Végezzen teljes rendszerellenőrzést a kártevőirtó szoftverrel, hogy megbizonyosodjon arról, hogy semmilyen rosszindulatú program nem érinti számítógépét.
8. Kapcsolatfelvétel a Spotify ügyfélszolgálatával:
- Ha a fenti megoldások mindegyikét kipróbálta, és a Spotify továbbra sem működik megfelelően, további segítségért forduljon a Spotify ügyfélszolgálatához.
- Részletes tájékoztatást nyújtson számukra az Ön által tapasztalt problémáról és a már megtett lépésekről.