1. Fájljai biztonsági mentése:
Mielőtt bármilyen javítást megkísérelne, győződjön meg arról, hogy van biztonsági másolata a művelet-visszajátszó eszközön tárolt fontos fájljairól.
2. Frissítse az eszköz firmware-jét:
Ellenőrizze, hogy elérhető-e firmware-frissítés az eszközéhez. A frissítések gyakran tartalmaznak hibajavításokat és rendszerfejlesztéseket, amelyek megoldhatják a sérült fájlokkal kapcsolatos problémákat.
3. Törölje a sérült fájlt:
Ha ismert a sérült fájl, próbálja meg törölni az eszközről. Használja a műveletet a Replay fájlkezelőjével a sérült fájl megkereséséhez és eltávolításához.
4. Ellenőrizze a memóriakártyát:
Ha az akció visszajátszása microSD-kártyát használ, győződjön meg arról, hogy megfelelően és jó állapotban van behelyezve. Próbálja meg eltávolítani, majd újra behelyezni a memóriakártyát, hátha megoldja a problémát.
5. Állítsa vissza az eszközt:
A puha alaphelyzetbe állítás néha kijavíthatja a sérült fájlokkal kapcsolatos problémákat. Kapcsolja ki az akció-visszajátszó eszközt, majd kapcsolja be újra. Alternatív megoldásként tekintse meg eszköze kézikönyvét a gyári beállítások visszaállítására vonatkozó utasításokért.
6. Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal:
Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, és nem tud hozzáférni a művelet-visszajátszási fájlokhoz, további segítségért forduljon az ügyfélszolgálathoz. Adja meg nekik a probléma részleteit, beleértve a sérült fájl nevét, és ők további hibaelhárítási lépéseken vagy javítási lehetőségeken segíthetnek.